a71-এর গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় — তার পূর্ণ বিবরণ এখানে দেওয়া হয়েছে।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") a71 প্ল্যাটফর্মের পক্ষ থেকে প্রণীত এবং এটি https://a71-com.cam ওয়েবসাইটের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। a71-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে আপনি এই নীতির শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধি ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চার আলোকে তৈরি করা হয়েছে।
আমাদের প্ল্যাটফর্মে সেবা গ্রহণের পূর্বে অনুগ্রহ করে এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। a71-এর নিয়ম ও শর্তাবলী এই নীতির পরিপূরক দলিল হিসেবে কাজ করে এবং উভয় দলিলই একত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচে উল্লেখিত যোগাযোগের মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
১. সংগৃহীত তথ্যের বিবরণ
a71 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য
আপনি যখন a71-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করি:
- পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
- ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
- বাসস্থানের ঠিকানা
- পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক হিসাব)
- পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র
১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
প্ল্যাটফর্মে আপনার কার্যক্রমের সময় প্রযুক্তিগতভাবে কিছু তথ্য সংগৃহীত হয়:
- IP ঠিকানা ও ডিভাইস পরিচিতিমূলক তথ্য
- ব্রাউজার ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
- লগইন সময়, সেশন দৈর্ঘ্য ও ব্রাউজিং কার্যক্রম
- কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি থেকে সংগৃহীত তথ্য
- লেনদেন ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড
১.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য
পরিচয় যাচাই বা প্রতারণা প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের যাচাইকরণ সেবা থেকেও আপনার সম্পর্কিত তথ্য গ্রহণ করতে পারি। এ ধরনের তথ্য সংগ্রহ সর্বদা প্রযোজ্য আইনি কাঠামোর মধ্যে পরিচালিত হয়।
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
a71 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে
- ডিপোজিট, উইথড্র ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে
- প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে
- বোনাস, প্রমোশন ও VIP সুবিধা পরিচালনা করতে
- গ্রাহক সেবা চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে
- প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে
- সেবার মান উন্নয়ন ও নতুন সুবিধা যুক্ত করতে
- প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার সংক্রান্ত পরিসংখ্যান ও বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে
a71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে সেবা প্রদানে সহায়ক নির্দিষ্ট অংশীদারদের সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে, যা নিচের বিভাগে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
৩. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ
a71 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য অন্যদের সঙ্গে ভাগ করতে পারে:
৩.১ সেবা অংশীদার
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাইকরণ ও প্রযুক্তিগত পরিকাঠামো পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সঙ্গে কাজ করি। এই অংশীদাররা শুধুমাত্র নির্ধারিত সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবেন এবং a71-এর নিরাপত্তা মান মেনে চলতে বাধ্য।
৩.২ আইনি বাধ্যবাধকতা
বাংলাদেশের প্রচলিত আইন বা আদালতের নির্দেশ অনুযায়ী প্রয়োজন হলে a71 সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে আইনত বাধ্য থাকতে পারে।
৩.৩ প্রতারণা প্রতিরোধ
একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ কার্যক্রম সন্দেহ হলে সংশ্লিষ্ট তদন্তকারী সংস্থার সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে।
৩.৪ ব্যবসায়িক পরিবর্তন
ব্যবসার মালিকানা পরিবর্তন বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে আপনার তথ্য নতুন মালিকানা সত্তার কাছে হস্তান্তর হতে পারে, তবে এই নীতির শর্তাবলী তখনও বলবৎ থাকবে।
৪. তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
a71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:
- SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন প্রযুক্তির মাধ্যমে সমস্ত ডেটা স্থানান্তর সুরক্ষিত রাখা হয়
- সার্ভার ও ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রোধে দুই-স্তরের যাচাইকরণ (OTP) ব্যবস্থা চালু রয়েছে
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা যাচাই পরিচালনা করা হয়
- সংবেদনশীল তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবল অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ
- তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে কর্মীদের নিয়মিত প্রশিক্ষণ প্রদান করা হয়
যেকোনো ডিজিটাল সিস্টেমে নিরাপত্তার পূর্ণ নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়, তবে a71 সর্বোচ্চ সুরক্ষামান বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের যথাশীঘ্র সম্ভব অবহিত করা হবে।
৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
a71 ওয়েবসাইটে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ক্ষুদ্র তথ্য ফাইল, যা সাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।
৫.১ অপরিহার্য কুকি
লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই ও ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণের জন্য এই কুকিগুলো প্রয়োজনীয়। এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্মের মূল সুবিধাগুলো ব্যবহার করা সম্ভব নয়।
৫.২ বিশ্লেষণমূলক কুকি
ব্যবহারকারীরা কীভাবে সাইট ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য এবং সেবার মান উন্নয়নের উদ্দেশ্যে এই কুকিগুলো তথ্য সংগ্রহ করে। সংগৃহীত তথ্য একত্রিত ও বেনামী আকারে থাকে।
৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যানের বিষয়ে নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ রয়েছে। তবে অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৬. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
a71 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততটুকু সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে, যতটুকু এই নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্যগুলো পূরণের জন্য বা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলার জন্য প্রয়োজন।
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য সংরক্ষণ অব্যাহত থাকতে পারে
- নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়
৭. ব্যবহারকারীর অধিকার
a71-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিচে উল্লেখিত অধিকারগুলো রয়েছে:
৭.১ তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে অনুরোধ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি।
৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা কোনো তথ্য ভুল বা অসম্পূর্ণ হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
৭.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সব তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
৭.৪ প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
আপনি চাইলে নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন। তবে এতে কিছু সেবা গ্রহণের ক্ষমতা সীমিত হয়ে যেতে পারে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে নিচে দেওয়া যোগাযোগের মাধ্যমে a71-এর গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।
৮. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা
a71 প্ল্যাটফর্ম কেবল ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যবহারকারীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই প্রক্রিয়া পরিচালিত হয় এবং কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ২১ বছরের কম হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
সুস্থ ও দায়িত্বশীল গেমিং অভিজ্ঞতার জন্য a71-এর দায়িত্বশীল খেলা বিভাগে প্রদত্ত নির্দেশিকা অনুসরণ করার জন্য আমরা সকল ব্যবহারকারীকে উৎসাহিত করি।
৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
a71 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার সঙ্গে সংযোগ থাকতে পারে (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম সরবরাহকারী)। এই তৃতীয় পক্ষগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে, যার উপর a71-এর কোনো নিয়ন্ত্রণ নেই। তৃতীয় পক্ষের কোনো পরিষেবা ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়া পরামর্শযোগ্য।
১০. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
a71 মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। তবে প্রযুক্তিগত অবকাঠামোর কারণে কিছু ক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে এই নীতিতে বর্ণিত একই মানের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় এবং চুক্তিবদ্ধ অংশীদারদের সঙ্গে যথাযথ তথ্য সুরক্ষা চুক্তি বলবৎ থাকে।
১১. নীতি পরিবর্তন ও আপডেট
a71 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পরিমার্জন করার অধিকার রাখে। কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও a71 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
a71 সম্পর্কে আরও বিশদ তথ্য পেতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি দেখুন, যেখানে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা ও মূল্যবোধ সম্পর্কে বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া আছে।
সর্বশেষ পরিমার্জন: জানুয়ারি ২০২৫
এই নীতি a71 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। নীতির যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ থাকলে নিম্নলিখিত মাধ্যমে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন: